1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Por una parte, Prohair Trading SLU (en adelante, "el prestador"), con domicilio social en Calle Empordà 51, Posterior, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona), N.I.F. B65759136, teléfono de atención al cliente +34 932 229 229, y correo electrónico [email protected], titular del sitio web https://prohairstore.com, expone el presente documento contractual que regirá la contratación de productos a través del citado sitio web.
Por otra parte, el Usuario-Cliente (en adelante, "el Usuario"), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los cuales tiene plena responsabilidad de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y el Usuario declara que:
a. Ha leído, entiende y comprende lo expuesto aquí. b. Es mayor de edad y tiene la capacidad suficiente para contratar. c. Asume todas las obligaciones establecidas. d. Acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento en que adquiere cualquier producto ofertado.
El presente documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El prestador pone a disposición de los usuarios el correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relacionada con estas condiciones.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones generales sin afectar a los productos adquiridos previamente a la modificación. Es recomendable que los Usuarios guarden una copia de los datos contenidos en los productos comprados. El prestador no se responsabiliza de la pérdida de datos o archivos derivados de la falta de copia de seguridad por parte del Usuario.
La responsabilidad civil de Prohair Trading SLU se limita al importe de los productos adquiridos, y el Usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad adicional al prestador en casos de insatisfacción, fallos, errores en el acceso al sitio web o pérdidas de información que pueda tener en su sistema.
2. OBJETO DEL CONTRATO
2.1. Ámbito de aplicación:
El presente contrato tiene como objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el Usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto, de un producto concreto.
2.2. Territorio de aplicación:
El ámbito de la tienda virtual de www.prohairstore.com es España y países de la Unión Europea.
2.3. Capacidad para contratar:
Para realizar un pedido, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4. Aceptación del cliente:
La validación de un pedido a través de www.prohairstore.com implica la aceptación automática de las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC).
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación:
El prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGC. Se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB
3.1. Publicación de precios:
En casos excepcionales, puede producirse un error en la publicación de los precios. Si esto ocurre, y el prestador ha confirmado su pedido, se contactará con el Usuario para emitir una nueva confirmación con el precio correcto. El Usuario tendrá la opción de cancelar el pedido y recibir el reembolso de cualquier cantidad pagada.
3.2. Información de productos:
Toda la información en la web, publicidad, folletos o cualquier otro medio no constituye una oferta, sino una invitación a contratar. El prestador se reserva el derecho de modificar la información y las características de los productos sin previo aviso.
3.3. Disponibilidad de productos:
En casos en los que un producto no esté disponible en el momento de la compra, el prestador se pondrá en contacto con el Usuario para ofrecer una solución: un producto alternativo, esperar a la disponibilidad, o cancelar el pedido con el reembolso correspondiente.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para adquirir productos, el Usuario debe registrarse en la web creando una cuenta. Durante el proceso de registro, el Usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada, y se compromete a custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso.
Una vez registrado, el procedimiento de compra seguirá los siguientes pasos:
- Selección del producto, añadiéndolo al carrito de compra.
- Continuación del proceso o eliminación de productos erróneamente seleccionados.
- Confirmación del pedido, registro y aceptación de las CGC y la Política de Privacidad.
- Finalización de la compra, con la correspondiente confirmación por correo electrónico.
5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección designada por el Usuario. El prestador no será responsable si los datos proporcionados son incorrectos o si la entrega no se realiza por causas ajenas a la empresa de transporte, como la ausencia del destinatario.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios indicados incluyen el IVA. El prestador ofrece diferentes formas de pago, como tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contra reembolso, PayPal y Bizum. El pago deberá realizarse en euros (€), y cualquier gasto adicional será claramente indicado antes de finalizar la compra.
7. GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA
Todos los productos ofrecidos por Prohair Trading SLU son originales y cuentan con la garantía legal aplicable. El prestador se compromete a gestionar cualquier reclamación de garantía de acuerdo con la normativa vigente.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Las partes acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales de Barcelona.
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